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VORWORT

Liebe Geschäftspartner!

Ein ereignisreiches Jahr neigt sich langsam dem Ende zu und wir arbeiten nach wie vor mit Hochdruck an der Abarbeitung unserer vollen Auftragsbücher, um Ihnen und Ihren Kunden die notwendigen Arbeitsgeräte liefern zu können.

Um die Lieferzeiten im neuen Jahr besser einhalten zu können, freut es mich
Ihnen mitzuteilen, dass unsere Querstandardisierung in 2020 abgeschlossen sein wird.
Auch technische Änderungen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen sind dann weitestgehend umgesetzt.
Somit können Sie mit einer smarteren Produktlinie sowie einer vereinfachten Ersatzteilversorgung rechnen. 

Unsere After Sales Abteilung arbeitet darüber hinaus intensiv daran, den Kundensupport weiter zu verbessern. Eine Direktverbindung in die Abteilungen sichert Ihnen eine rasche Annahme Ihrer Anfrage.  Da diese Tel.-Nummern nicht mehr nur auf eine Person fokussieren, werden wir Überlastungen vermeiden und Ihre Anliegen schneller bearbeiten können.

Abschließend möchte ich für Ihr Vertrauen und Ihren Einsatz in diesem Jahr danken und wünsche Ihnen schon jetzt eine besinnliche Adventzeit sowie erholsame Weihnachtsfeiertage.

Günter Kitzmüller
Geschäftsführer

Neue Verrechnungssätze

Ab 1. Jänner 2020 passen wir unsere Verrechnungssätze für Arbeiten im
Zuge der Gewährleistungsabwicklung an. Wir hoffen, dass wir mit diesem Schritt Ihren Bemühungen, die Bulmor Qualität am Markt hoch zu halten, entgegen kommen.
Genaue Informationen senden wir Ihnen noch vor Jahreswechsel zu.

Telefon Support Neu . Inventur . BMS Neuerungen . Ersatzteilportal .

Neue Support Nummern

Um zukünftig die Erreichbarkeit für unsere Händler weiter zu erhöhen, stehen Ihnen ab sofort direkte Durchwahlnummern zur Verfügung.

Um die rasche Abwicklung zu gewährleisten, nutzen Sie bitte folgende Kontaktmöglichkeiten:

Second Level Support:
Phone: 0043 7262 583 97 9200
slsupport(at)bulmor.com

Spareparts:
Phone: 0043 7262 583 97 9300
spareparts(at)bulmor.com

Quality:
Phone: 0043 7262 583 97 9400
quality(at)bulmor.com

Rechnungen senden Sie bitte direkt in unsere Buchhaltungsabteilung:
buchhaltung(at)bulmor.com

Ersatzteilportal - Doku Mappe Neu

Mit Einführung unseres neuen Online - Ersatzteilkataloges werden künftig allen Neugeräten ab 1.1.2019 nur mehr folgende Handbücher als Druckversion beigelegt:

  • Bediener Handbuch
  • Datenblatt
  • Wartungsplan und Wartungsbestätigung
  • Allgemeine Formulare
  • CE Konformitätserklärung

Alle weiteren gerätebezogenen Dokumente wie der Ersatzteilkatalog finden Sie künftig im neuen Online-Portal. Link: https://partsdoc.bulmor.com/shop/app?

Diese Information wird künftig auch jedem Benutzerhandbuch beiliegen.
Sollten Sie noch keinen Zugang zu diesem Portal haben, wenden Sie sich bitte an spareparts(at)bulmor.com

BMS Neuerungen

Hubhöhen- und Mastausschubvorwahl

Ihnen steht bei der BMS-Serie ab sofort optional eine Hubhöhen- und Mastausschubvorwahl zur Verfügung. 
Diese kann bequem mittels Joystick aktiviert werden. Auch neue Positionen sind in Sekundenschnelle über den Joystick einzustellen.

Neu: Einhand Mini Joystick

Reduzieren Sie Arbeitsabläufe sowie Zykluszeiten durch zeitgleiches Ansteuern von 3 verschiedenen Funktionen:

Zusätzlich zu unseren 2 Minijoysticks sowie dem Gessmann Joystick ist ab sofort auch ein Einhand Mini Joystick mit 3 Achsen und 4-Tasten Bediendung erhältlich.

Dieser Joystick kann in jede beliebige Kabinenvariante integriert werden und ermöglicht eine ergonomische Bedienung des Gerätes. Die vorhandenen Tasten können per Steuerungsparameter mit verschienden Funktionen belegt werden. 

Inventur

In der KW 50 (9. - 15. Dezember 2019) führen wir unsere Inventur durch.
Das Ersatzteilteam wird Ihnen in dieser Zeit uneingeschränkt zur Verfügung stehen.
Wir bitten um Verständnis, sollte es in dieser Woche zu möglichen Verzögerungen von Auslieferungen kommen.

Weihnachtsurlaub von 23.12. bis 6.1.

Das Jahresende naht mit großen Schritten.
Unser Weihnachtsurlaub im After Sales Team beschränkt sich jedoch nur auf 24. bis 30.12.2019.

Wir bitten um Einplanung und Berücksichtigung.